面對旅游市場的波動與挑戰，寧夏回族自治區文化和旅游廳（以下簡稱“寧夏文旅廳”）積極作為，以一系列創新工作舉措為抓手，著力穩定和壯大旅游從業人員隊伍，為全區旅游業務的健康可持續發展注入了強勁動力與堅實保障。

一、 精準施策，筑牢就業“穩定器”

寧夏文旅廳深刻認識到，從業人員隊伍的穩定是旅游業復蘇與發展的基石。為此，廳里牽頭，聯合人社、財政等部門，針對旅行社導游、景區講解員、酒店服務人員等關鍵崗位，出臺了一系列紓困幫扶和穩崗政策。例如，對符合條件的旅游企業落實社保補貼、穩崗返還等資金支持，減輕企業用工成本壓力，鼓勵企業不裁員、少裁員。設立專項培訓資金，支持企業開展在崗技能提升培訓，既幫助員工提升業務能力，也增強了員工的歸屬感和職業穩定性。

二、 強化培訓，提升隊伍“專業度”

為適應旅游業高質量發展的新要求，寧夏文旅廳將人才素質提升置于核心位置。創新培訓模式，構建了“線上+線下”、“理論+實踐”、“區內+區外”相結合的立體化培訓體系。線上，利用網絡平臺推出精品課程，內容涵蓋新媒體營銷、智慧旅游服務、寧夏歷史文化深度解讀等；線下，定期組織骨干人員赴先進省份交流學習，并邀請行業專家入寧授課。特別注重對鄉村旅游、紅色旅游、生態旅游等特色領域人才的專項培養，打造了一支既懂業務又熟知區情、熱情專業的旅游服務隊伍。

三、 搭建平臺，拓寬職業“發展路”

為打破從業人員職業發展的“天花板”，寧夏文旅廳積極搭建多元化發展平臺。一是完善職業技能等級認定體系，暢通導游、講解員等職業的晉升通道，讓技能水平與薪酬待遇、社會認可直接掛鉤。二是舉辦全區旅游服務技能大賽，以賽促學、以賽促練，挖掘和表彰行業標兵，樹立學習榜樣。三是推動校企深度合作，引導旅游院校與企業共建實習實訓基地，定向培養緊缺人才，實現了人才培養與市場需求的有效對接。

四、 優化環境，增強行業“吸引力”

穩定隊伍，離不開良好的行業生態環境。寧夏文旅廳致力于優化從業環境，提升職業榮譽感。一方面，加強行業監管與自律，規范市場秩序，保障從業人員的合法權益，打擊“零負團費”等不正當競爭行為，營造公平、健康的市場環境。另一方面，加大正面宣傳力度，通過媒體講述優秀旅游從業者的暖心故事，展示行業風采，提升社會對旅游職業的認同與尊重。關注從業人員的身心健康，指導企業改善工作條件，組織形式多樣的文體活動，增強了行業的凝聚力和向心力。

五、 創新驅動，賦能業務“新增長”

穩定隊伍的根本目的，在于推動旅游業務的發展。寧夏文旅廳鼓勵從業人員成為旅游產品創新的參與者和推動者。支持導游開發個性化、主題化的深度講解服務；鼓勵營銷人員利用直播、短視頻等新媒體拓展客源市場；引導服務人員提供更具人情味、本土化的體驗服務。這些舉措使得旅游服務更加精細化、個性化，直接提升了游客滿意度和重游率，拉動了旅游消費，形成了“隊伍穩定—服務提升—業務增長—隊伍更穩”的良性循環。

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寧夏文旅廳通過這一套涵蓋政策保障、素質提升、平臺搭建、環境優化、創新激勵的“組合拳”，有效應對了行業周期性困難，穩定了旅游從業人員的“軍心”，提升了隊伍的整體戰斗力。一支結構合理、技能精湛、愛崗敬業的旅游人才隊伍，正成為寧夏打造大西北旅游目的地、轉型升級旅游業務的核心支撐力量。寧夏文旅廳將繼續深化改革創新，為旅游從業人員創造更廣闊的發展空間，共同繪就“塞上江南·神奇寧夏”的絢麗篇章。